Retourbeleid

Kan ik mijn artikelen retourneren?

Is je aankoop toch niet helemaal naar wens? Dan kan je deze terug sturen binnen 14 dagen. Neem hiervoor eerst contact op met onze klantenservice via Tiffanyssprinkles@hotmail.com.

Wettelijk gezien is het niet verplicht om een reden op te geven voor het retourneren, maar het zou heel fijn zijn als je ons wil laten weten waarom je een product wil terugsturen.
De herroepingstermijn gaat in op de dag van ontvangst. Bij het retourneren van een bestelling zijn de retourkosten voor eigen rekening.

Uitzonderingen:

De volgende producten kun je niet terugsturen:
* Voedingsmiddelen (i.v.m. hygiëne en voedselveiligheid).
* Spuitzakken en Spuitmondjes (i.v.m. hygiëne)
* Wegwerp Bakvormen (i.v.m. hygiëne)
* sale aanbiedingen
* Producten die gekocht zijn in de aanbieding wegens korte houdbaarheidsdatum.
* Los verpakkingsmateriaal zoals taart-, cupcake- of bonbondoosjes en zakken. Dit zijn hygiëne artikelen en kunnen niet worden geretourneerd, mits het een gesloten omdoos of -verpakking betreft.
*Aangekochte cadeaubonnen (ook een restant van een Cadeaubon kan niet gerestitueerd worden).

Wij kunnen helaas geen retourzendingen accepteren die onvoldoende zijn gefrankeerd.

Mijn bestelling is beschadigd/defect aangekomen, hoe kan ik deze retourneren?
Als je een artikel hebt ontvangen dat defect, beschadigd of niet compleet is, kun je ervoor kiezen om het artikel kosteloos te retourneren of te vervangen. Neem daarvoor contact op met onze klantenservice via Tiffanyssprinkles@hotmail.com.

Ik heb producten ontvangen die ik niet besteld heb, hoe kan ik deze retourneren?
Als je een artikel hebt ontvangen welke je niet besteld hebt, kun je ervoor kiezen om het artikel kosteloos te retourneren of te vervangen. Neem daarvoor contact op met onze klantenservice via Tiffanyssprinkles@hotmail.com.

Hoe zit het met de kosten bij het retourneren?
Indien je je hele bestelling retourneert, ontvang je, als wordt voldaan het retourrecht, het volledige aankoopbedrag terug. Retourneer je een gedeelte van je bestelling, dan ontvang je alleen het aankoopbedrag van die specifieke producten. De kosten voor het retourneren van de bestelling zijn voor eigen rekening.

Hoe lang duurt het voor mijn betaling is teruggestort?
Op het moment dat wij je bestelling retour hebben ontvangen, betalen we het bedrag terug op dezelfde manier waarop je het hebt betaald. Dit gebeurt altijd binnen de wettelijke termijn van 14 dagen.

Het adres voor retourzendingen:
Tiffany's sprinkles
Dwarsweg 44
4161 AG  Heukelum